Comunicado oficial sobre o Corona Vírus (COVID-19) | Trilheiros Nativus

Comunicado oficial sobre o Corona Vírus (COVID-19)  Trilheiros Nativus

Com a chegada do Coronavírus (COVID-19) no Brasil, a rotina de muitos está sendo impactada. Pessoas, empresários e, em especial, negócios que envolvem o Turismo estão buscando medidas para reduzir os impactos desta crise. Neste momento, a comunicação clara, responsável e objetiva é fundamental.

Nós, da Trilheiros Nativus, em concordância com as recomendações preventivas da Organização Mundial da Saúde (OMS) e de outros Órgãos competentes para o controle da COVID-19, comunicamos que adiaremos as seguintes viagens programadas:

– Excursão para Chapada Diamantina – Andaraí (27 a 29 de março)

– Passeio de Escuna (05 de abril)

Todos os clientes envolvidos nestas viagens estão sendo contactados. Caso você tenha se programado para uma dessas viagens e ainda não tenha sido contactado, por favor, aguarde. Nossa equipe entrará em contato. Ressaltamos que as novas datas só serão confirmadas após a certeza da realização de uma viagem segura para todos os envolvidos.

Seguiremos acompanhando as notícias relativas ao COVID-19 e conforme atualizações e medidas de segurança adotadas, a Agência se pronunciará informando os direcionamentos acatados para cada viagem agendada.

Há um trabalho profundo sendo realizado no que tange ao atendimento dos nossos clientes, inclusive para aqueles que aderiram algum Pacote de Viagem conosco. Neste momento, nosso foco é no curto prazo, priorizando, por isso, as pessoas que possuem viagens próximas. Muitos hotéis e companhias aéreas estão flexibilizando as remarcações e, alguns destes procedimentos, estão sendo realizados sem o pagamento de multa. Nossa equipe analisará cada caso e, em concordância com as normas de cada companhia aérea, hoteis e disponibilidade do cliente, buscaremos uma alternativa mais segura e prudente sobre cada viagem.

Estamos enfrentando uma crise sem precedentes na área do Turismo e em tantas outras, com a situação em que estamos vivendo. Em prol da economia brasileira e por recomendações do governo, estamos pedindo a compreensão e colaboração de todos, a fim de que repensem, e ao invés de cancelar, remarquem as suas viagens. A renda turística representa, aproximadamente, 8,1% do PIB do Brasil. O que significa que sua decisão refletirá na nossa economia futuramente.

Confiantes em dias melhores e realizando um trabalho em cooperação e em concordância com os Órgãos de combate ao COVID-19, este cenário irá se estabilizar mais rápido.

Lembramos que a saúde dos nossos clientes e colaboradores é prioridade neste momento. Assim nossa equipe está realizando atendimento online a partir de 19/03.

Ajude a achatar a curva de disseminação do Coronavírus. Respeite o período de quarentena, fique em casa e evite aglomerações, lave bem as mãos, utilize álcool em gel 70%, cubra a boca e o nariz ao espirrar, obedeça as recomendações das autoridades e use máscara quando recomendado. Acompanhe as notícias, se informe e não entre em pânico. Com paciência, seriedade, colaboração e agindo de maneira consciente, poderemos minimizar muitos prejuízos que já são inevitáveis. 

Contamos com a empatia e compreensão de todos.

Dúvidas e maiores informações, estamos à disposição.

Telefone: 75 3624 7095 |  Whatsapp da Agência: 75 99707 66 44

75 99138 6644 (Kaio Ramon) | 75 99984 6739 (Mônica)

75 99206 7955 (Nathália)

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